저희집이 마지막 설치 집 9번째. 18시쯤에 도착 하셔서 열심히 2분이서 설치 해주셨습니다. 추가 설치비는 0원이었습니다.
후기들 보아 걱정도 되고 하였지만… 오신분 정말 성실하게 잘 설치 해주시고.. 같은 분이 다른 집도 많이 설치 해주셨으면 하는 바람 입니다.
[Web발신]
ㅇㅇㅇ 고객님 안녕하세요, 쿠팡 고객센터입니다.
상품명 : LG전자 휘센 아이스 쿨파워 에어컨 FQ17VAKWC2
문의 하신 내용 답변 문자 안내해드립니다.
아래 내용 확인 부탁드립니다.
-장비 확인과 설치일정은 설치 기사님을 통해서만 안내가 가능하다고합니다.
-사후 관리 관련 (설치기사님과 원할한 통화 여부)은 설치기사님 방문시 연락처 사전 저장 해두시고, 혹시라도 차후 연락이 안되셔서
불편을 겪으시다면 1588-8640 Winion 해당 번호로 연락하시면 되고 통화량이 많아 연결이 어려울 경우 winad0715@naver.com 메일로 문의 시 바로 확인 후 답변을 주신다고 합니다.
설치기사님 오늘 늦은 오후 배정으로 이후 연락 드릴예정이며
오늘 연락이 없다면 주문량이 많아 내일 오전에 연락드릴 예정이라고 합니다.
불편하시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
쿠팡 상담사 ㅇㅇㅇ드림.
부모님이 부탁하셔서 주문
저희집도 동일 제품이라
큰고민 없이 샀어요
결제후 설치까지 딱 3일걸림
8월1일 일요일 주말에 결제하고
8월 4일 수요일 설치완료
저는 이제품 11번가에서 사서 설치할때
앵글포함41만원 2년전 지불했는데
저는 오피스텔
우와.엄마네는 앵글 포함 15만원 설치비나옴
아파트임.
로켓배송 수준으로 설치가 빨랐어서
주문 심부름한 저 칭찬많이들음
4등급으로 적혀있으나
구1등급으로 보시면되고요
저는 2년이상 써본결과 전기세 얼마안나옴
애들이 어리고 제가 재택근무라 종일 집에 같이 있다보니
벽걸이 기준 하루 6시간은 트는거 같은데
하루 천원 조금넘 게 전기료 나오는것 같아요.
원래 전기료 4가족 3만 나오는데
여름에는 6,7만원정도 나옴
하여튼 감사하게 잘 쓸께요.
개선할점하나.
설치기사님에게 기본 작동법 알려달라하니
우릭 모른다고 하셨나봐요.
제습.건조 기능등 있고 하니 물어보신거인데
저는 설치만 잘되면 굿 입장이지만 그래도
참고해주세요
LG 라는 회사를 보고 구입한 제품인데
설치기사는 lg 기사님들이 아님
냉장고 세탁기 에어컨 3가지를 주문해서
냉장고 세탁기는 LG 기사님들이 오셔서 설치해주시고
친절히 설명해주고 가심
에어컨은 LG 기사분들이 아닌 다른업체분들인데
서비스 질이 너무 차이나게 비교가 됨
일단 첫 질문에서부터 한숨을 쉬거나 짜증섞인 표정으로
단답형으로 대답을 해줌
에어컨을 20년만에 설치하는거라 궁금한게 많았는데
질문을 많이 한것도 아니고 첫 질문부터 저런 반응이라
질문도 제대로 못 햇음
모든 에어컨 설치 기사분들이 이런건 아니겠지만
냉장고 세탁기 설치하러 오셨던 LG 설치기사님과
며칠 차이로 겪어본 너무 대조되는 불친절한 서비스였음
그리고 제품 설치비 관련해서 타공비는 구멍 갯수에 관련된
추가요금만 표시되어 있던데 두께에 관련해서도 추가요금 받아감
표기 누락인지 없는 요금을 받아간건지는 모르겠는데
두께에 따라 추가요금이 발생하는게 맞다면 표기를 하던지
추가요금 발생 없는데 받아간거면 설치기사 교육을 시키던지 하기바람