제발 보라고 별5개줍니다
에너지효율등급 판매중일때 1등급을 확인하고 구매했는데 4등급 TV가 배송와서 설치함
배송받자마자 문의전화했는데 상담원이 본인 화면에서는 4등급으로 뜬다고 했지만
핸드폰으로 볼때는 에너지효율 1등급으로 나오고 상세페이지를 눌러야 4등급으로 뜸 결국 상품도 4등급 TV가 맞다고 함
핸드폰상에 보이는 에너지효율등급 변경하라고 요청함
며칠 후 다시 1등급이 맞다고 답변이 달림
여기서도 빡치는게 1등급 제품이 맞다면 교환이나 반품 안내를 해주셔야죠 4등급 받아서 이미 문의를 한사람인데 그냥 답글만 쓰고 땡
어쨌든 구매할때 정보와 받은상품이 다르니 반품해달라고 다시 문의
1. 받으신 상품은 에너지효율 1등급 상품이 맞다고 합니다 끝
-다시 문의 그러니까 내가 받는건 왜 4등급이냐 반품문의
2. 그다음 상담원은 벽걸이형TV는 4등급이 맞다
(저는 스탠드형 벽걸이로 샀는데 별 병신같은 답변)
3. 그다음 상담원은 배송받을때쯔음에 1등급에서 4등급으로 변경된것같다
너무너무너무빡침 상담원마다 다른 대답
문의 할때마다 설명 또 설명
소비자센터에 신고했어요 해결을 봐야겠어서
그후에 다시 문의
<<그러니까 어찌됐던 내가 구매할때 정보랑 상품이 다르니 반품해달라>>
답변- 2020.12월부터 에너지효율 1등급 제품을 판매중이였는데 재고상품이 잘못 출고된거같다 1등급 제품으로 교환을 해드려도되는가
아 짜증나서 사용하기도 싫었어요
반품해달라고 하니 또 업체와 상의를 해야하니 또 기다리래요
그러더니 다른 연락없이 설명절 지나고 반품신청 되어있더라구요
그래서 내일 기사가 올 예정입니다
구매한지 지금 한달지났어요 거지같은 답변에 속아 계속 문의하지 않았다면 1등급금액으로 4등급을 사용하고 있겠죠
신고건은 이제 반품으로 해결되었다고 연락이 오더라구요
신고하고나서야 처리를 하나봐요 나참
리모컨도 Btv 쓰는데 확인(OK)버튼만 누르면 티비가 꺼지네요..
sk기사님 불렀더니 TV전원 주파수랑 같은 주파수로 읽혀서 전원이 꺼지는거라고 이런경우는 처음본다고 하시더라구요 방법이 없다고 그냥 써야한데요
SK쓰시는분들은 생각해보세요
2021.05.27 구매
2021.05.29 로켓 설치로 판매
2021.05.31 티비 구매 후 패널 이상으로 A/S 문의
1. 쿠팡측: 상품 불량인 경우 A/S 접수 후 유맥스측에서 불량판정서 확인 후 교환/환불 가능
2. 유맥스: 사진을 본 후 패널 이상 → 배송사측 문의 바람
3. 쿠팡에 위에 상황을 그대로 전달
확인 후 연락주기로함. 또 동일한 안내 멘트로 2주일은 시간 지연….상담은 한 10번은 넘게한거같음 ㅋㅋ
4. 유맥스 다시 전화 또 똑같은 안내
5. 해당 사항 계속 반복 ㅎㅎㅎ
쿠팡 ↔ 유맥스 ↔ 배송업체
서로 3사가 떠넘기기식 ㅋㅋ
6. 유맥스측 문의 패널 고장이면 수리비나 티비 사는게 동일한 가격이니 그냥 새걸로 사라~
뭐 패널이 티비 가격에 90%한다고합니다!!
7. 서로 문제가 생기면 업체 탓하기 바쁨 ㅋㅋㅋ 그냥 바로 하이마트가서 다른티비삼 ㅎㅎ 패널 문제있는 티비는 그대로 베란다에 짱박
나쁘진 않아요 ㅎㅎㅎ 하나 28만원으로 하나 배움!!
티비는 직접가서 사는게 맞다고ㅎㅎ
화질 않좃아요 께저요
a/s센터에 전화 하니
화면조정하는법 알려죠요
기사가 가면 요금부과된다고;;
새제품 인대요;;
조정하니 좀 좋아저요
그래도 눈 아파요 시력저하를 꿈꾸시는분은
강력 추천드려요…..
전화 잘안되서 카톡 하다
답장느려요 일하고 있는대
tv조정해보래요
일 끝나고 저녁에는 연락 안되요
결국 다음날 연락 했내오
답답해서 전화 로상담했고 연락준다해서 기다림
몇시간뒤 연락안와서 전화하니
등록안되어있다하내요;;;;;
카톡으로했다하고 전화로도했다하니
그제사 등록 여부알려주네요;;;
그냥반품하면 10 만원? 정도
사진보여주어도 소용없어요
기사와서 고장판단해야한다면서
또기사오면(고장않일시) 기사출동비 내라하네요
새제품인대요 ;;;;
그렇게 1주일;;;;
성질나서 돈줄태니 기사오라 예약했습니다
이글보시고 와~~~ 나도해봐야지
하시는 분은(심심 하신분) 적극 추천합니다.
바쁘고 써비스 좋은것 원하시는분은 비추입니다
2주 사용후기 입니다
기사님오셔서
uhd 방송으로 바꾸면 된다해서
기가 지니로 교체했습니다
하고나니 이제 tv갔습니다
눈도 안아프고요
uhd 방송케이블 에만 강추합니다
그래도 잘나오니 별 1개 에서 2개로
바꾸어 표기합니다
설치까지 해주셔서 완전 만족…
별도의 스피커가 (기존 이노스 55인치, 구입 작년하반기)없어도 답답한 웅웅 거리는 소리가 안나고 잘들려 완전 좋고 리모컨 그립감도 만족…
단점이라면 사무실 와이파이(개인 공유기 명칭 한글 설정)
이름이 한글인데 인식을 못하고 못잡네요.
할수없이 옆사무실 와이파이(비번없는)로 사용중… ㅋ
위 문제만 해결되면 좋겠는데…
어찌됐든 상품은 완전 만족…
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